• Puis-je retourner un produit si je change d’avis après l’avoir utilisé ?

  Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Cependant, si le produit a été utilisé, une décote de 20 % sera appliquée sur le montant du remboursement. Cette déduction reflète la perte de valeur liée à l’usage du produit. Chez Warmcook, nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients tout en préservant la qualité de notre stock. C’est pourquoi nous vous recommandons de bien évaluer le produit avant toute uPeu de lectures

• Quel est le délai de remboursement après le retour de mon produit ?

  Une fois votre produit réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 6 jours ouvrés.Peu de lectures

• Quel est le délai pour retourner un produit ?

  Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour effectuer une demande de retour.Peu de lectures

• Comment effectuer un retour produit ?

  Pour effectuer un retour, il vous suffit de suivre ces étapes depuis votre compte client : Cliquez sur l’icône de connexion en haut à droite de la page, à côté du panier. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe (définis lors de votre inscription). Une fois connecté, accédez à votre tableau de bord, puis cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande concernée en cliquant sur « Détails ». Cochez le ou les produits que vous souhaitezPeu de lectures