Types de paiements

• Moyens de paiement acceptés

  Nous acceptons les paiements : par carte bancaire (Visa, Mastercard) en 3x ou 4x sans frais (à partir de 90€ d’achat) via PayPalPeu de lectures

• Puis-je payer en 3x ou 4x sans frais ?

  Oui, vous pouvez régler votre commande en 3x ou 4x sans frais par carte bancaire dès 90€ d’achat. Sélectionnez cette option au moment du paiement. Assurez-vous que votre carte n’expire pas dans les trois mois suivants.Peu de lectures

• Puis-je payer par chèque ou virement bancaire ?

  Oui, c’est possible sur demande. Voici comment procéder : Créez un compte sur warmcook.com. Contactez-nous, en indiquant votre nom et l’email associé à votre compte. Nous activerons l’option de paiement par chèque ou virement sur votre compte. Vous recevrez ensuite les instructions nécessaires par e-mail. Une fois activé, ce mode de paiement sera disponible lors de votre prochaine commande.Peu de lectures

• Acceptez-vous les cartes American Express (Amex) ?

  Non, nous n’acceptons pas encore les paiements par carte American Express. Mais nous travaillons à élargir nos moyens de paiement pour mieux vous servir !Peu de lectures

Problèmes de paiement

• Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

  Avant tout, vérifiez les éléments suivants : ✅ Code de sécurité : assurez-vous d’avoir correctement saisi le cryptogramme à 3 chiffres situé au dos de votre carte. ✅ Validation 3D Secure : suivez attentivement le processus d’authentification demandé par votre banque (code SMS, appli bancaire, etc.). Si tout semble correct mais que le paiement échoue toujours, il se peut que le refus vienne de votre établissement bancaire : Carte expirée, bloquée ou en opposition Plafond dPeu de lectures

• Pourquoi mon paiement en 3x / 4x sans frais a-t-il été refusé ?

  Pas de panique ! Voici quelques vérifications à faire : ✅ Montant minimum : le paiement en 3x / 4x sans frais est disponible à partir de 90€ d’achat. Assurez-vous que votre panier atteint ce seuil. ✅ Validité de votre carte : votre Carte Bleue ne doit pas expirer dans les 3 mois suivant la commande. ✅ Zone de disponibilité : cette option est uniquement accessible pour les livraisons vers : France métropolitaine DOM-TOM Suisse Belgique ❌ CartePeu de lectures