> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.warmcook.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Puis-je retourner un produit si je change d’avis après l’avoir utilisé ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de **14 jours** suivant la réception de votre commande.

Cependant, si le produit a été **utilisé**, une **décote de 50 %** sera appliquée sur le montant du remboursement. Cette déduction reflète la perte de valeur liée à l’usage du produit.

Chez Warmcook, nous tenons à garantir la satisfaction de nos clients tout en préservant la qualité de notre stock. C’est pourquoi nous vous recommandons de bien évaluer le produit **avant toute utilisation**, afin d’éviter toute retenue lors du remboursement.