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# Les produits sont-ils garantis ?

**Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie contre les vices cachés.**  
Ces garanties s’appliquent pendant une durée de **2 ans** à compter de la date de réception du produit, en cas de défaut existant au moment de la livraison.

Certains produits bénéficient également d’une **garantie commerciale gratuite** proposée par Warmcook, en complément des garanties légales. Celle-ci peut prévoir, selon les cas, le **remplacement**, la **réparation** ou le **remboursement** du produit. La présence de cette garantie est précisée sur votre **justificatif d’achat**.

**Exclusions de garantie**  
La garantie commerciale ne couvre pas :

* les défauts liés à une **utilisation anormale ou non conforme** (impacts, chocs, chutes, infiltration de liquide sur les parties électriques, erreurs de manipulation, non-respect des consignes du manuel...) ;
    
* l’usage de **pièces ou accessoires non fournis ou distribués par Warmcook** ;
    
* le **manque d’entretien** du produit ;
    
* le **remplacement des consommables ou pièces d’usure** (ex. : filtres, joints, ailettes, etc.) ;
    
* les **pièces en plastique** dont la casse n’est pas liée à un défaut de fabrication ou à un dommage lors du transport.

Enfin, la garantie ne pourra pas s’appliquer à un produit ayant été **démonté**, même partiellement, par l’utilisateur ou un tiers non autorisé.