Les produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent pendant une durée de 2 ans à compter de la date de réception du produit, en cas de défaut existant au moment de la livraison.

Certains produits bénéficient également d’une garantie commerciale gratuite proposée par Warmcook, en complément des garanties légales. Celle-ci peut prévoir, selon les cas, le remplacement, la réparation ou le remboursement du produit. La présence de cette garantie est précisée sur votre justificatif d’achat.

Exclusions de garantie
La garantie commerciale ne couvre pas :

les défauts liés à une utilisation anormale ou non conforme (impacts, chocs, chutes, infiltration de liquide sur les parties électriques, erreurs de manipulation, non-respect des consignes du manuel...) ;

l’usage de pièces ou accessoires non fournis ou distribués par Warmcook ;

le manque d’entretien du produit ;

le remplacement des consommables ou pièces d’usure (ex. : filtres, joints, ailettes, etc.) ;

les pièces en plastique dont la casse n’est pas liée à un défaut de fabrication ou à un dommage lors du transport.

Enfin, la garantie ne pourra pas s’appliquer à un produit ayant été démonté, même partiellement, par l’utilisateur ou un tiers non autorisé.

Mis à jour le : 09/04/2025